Политика конфиденциальности

Редакция от 14 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта voltsbattery.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Вольтс Групп» (ООО «Вольтс Групп»), ОГРН 1077847567104, ИНН 7842366288, адрес: 198035, г. Санкт-Петербург, ул. Степана Разина, д. 8А, литера Б, помещ. 7-Н, кабинет 1 (далее — Оператор).

1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от пользователей через формы Сайта, квиз и чат технической поддержки, а также на сведения о посещении Сайта.

1.4. Персональные данные из форм Сайта обрабатываются на основании отдельного согласия, которое пользователь даёт отметкой перед отправкой формы. Текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».

2. Цели обработки, состав данных, правовые основания и сроки

Цель 1. Обработка заявок, обратная связь, подбор оборудования и техническая поддержка.

Состав данных: имя; номер телефона; город; текст и оценка отзыва, приложенные файлы; ответы на вопросы квиза и выбранный способ связи; сообщения и вложения в чате технической поддержки; иные данные, добровольно указанные в полях форм; вместе с заявкой — адрес страницы, источник перехода и рекламные метки, примерное местоположение по IP-адресу.
Категории субъектов: пользователи, заполнившие формы Сайта, квиз или написавшие в чат технической поддержки.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
Действия и способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача уполномоченным лицам Оператора и обработчикам, указанным в разделе 4, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; с использованием средств автоматизации и без них.
Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки либо до отзыва согласия.

Цель 2. Сбор статистики посещений и оценка эффективности рекламы.

Состав данных: файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, адреса просмотренных страниц, действия на Сайте.
Категории субъектов: посетители Сайта.
Используемые сервисы: Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru, Roistat, пиксель Telegram.
Действия и способы обработки: сбор, хранение, использование в обезличенном (агрегированном) виде; с использованием средств автоматизации.
Срок обработки и хранения: в течение срока, определённого настройками сервиса. После отказа пользователя от cookie сервисы на Сайте не загружаются и новые сведения о посещениях им не передаются; ранее установленные ими файлы cookie пользователь может удалить в настройках браузера.

3.1. Сайт использует необходимые cookie, которые обеспечивают его работу (навигация, работа форм и квиза), и аналитические и рекламные cookie сервисов, перечисленных в цели 2 раздела 2. Встроенные на страницы Сайта видео (YouTube, Rutube) и карты (Яндекс.Карты) загружаются с серверов этих сервисов и устанавливают их собственные cookie по их правилам.

3.2. При первом посещении Сайт сообщает об использовании cookie баннером с кнопками «Согласиться» и «Отказаться». Сервисы аналитики и рекламы работают с первого посещения, пока пользователь не откажется.

3.3. После нажатия «Отказаться» сервисы аналитики и рекламы на Сайте отключаются и при следующих посещениях не загружаются; формы заявок и квиз продолжают работать. Выбор запоминается в браузере пользователя. Пользователь также может отключить cookie в настройках браузера — это может повлиять на работу Сайта.

3.4. Сервисы аналитики и рекламы обрабатывают сведения о посещении по своим правилам; пиксель Telegram и встроенные видео YouTube могут обрабатывать их за пределами Российской Федерации.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Для работы с заявками Оператор поручает обработку персональных данных облачной CRM-системе «Битрикс24» (заявки, обращения и чат технической поддержки) и почтовому сервису «Яндекс 360» (уведомления о заявках сотрудникам Оператора). Обработчики обрабатывают данные только в целях, указанных в Политике.

4.2. Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Имя, номер телефона и текст, который пользователь сам вводит в поля форм, за пределы Российской Федерации не передаются.

4.3. Для оперативного уведомления сотрудников Оператора о новой заявке квиза в служебный канал мессенджера Telegram передаются без имени и номера телефона: название квиза и место, где он открыт, выбранные варианты и числовые ответы на вопросы, выбранный способ связи, примерный город, источник перехода, рекламные метки и адрес страницы.

4.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях. Передача по запросу государственных органов — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Меры по защите персональных данных

5.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

шифрование данных при передаче (TLS);
доступ к персональным данным только уполномоченных лиц;
хранение данных на защищённых серверах с регулярным резервным копированием;
обезличивание заявок в системе приёма заявок Сайта по истечении срока их хранения.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь имеет право:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки в целях продвижения товаров и услуг;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

6.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес legal@voltsbattery.com с пометкой «Персональные данные» в теме письма или письмом по адресу Оператора.

7. Порядок отзыва согласия

7.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на адрес legal@voltsbattery.com или письмом по адресу Оператора.

7.2. Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок не более 30 (тридцати) дней с момента получения заявления.

7.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, а также на обработку, осуществляемую на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством.

8. Изменение Политики

8.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу voltsbattery.ru/company/politika-konfidencialnosti/.

8.2. При существенных изменениях Оператор сообщает о них, размещая новую редакцию на Сайте.

9. Контактная информация

Оператор: ООО «Вольтс Групп»
ОГРН 1077847567104, ИНН 7842366288
Адрес: 198035, г. Санкт-Петербург, ул. Степана Разина, д. 8А, литера Б, помещ. 7-Н, кабинет 1
Электронная почта: legal@voltsbattery.com
Телефон: 8 800 707-90-46

Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), rkn.gov.ru.