Фирменный сервисный центр VOLTS

Ремонт накопителей электроэнергии VOLTS

‍

1 Фирменная гарантия 2 года

2 Бесплатная доставка и диагностика

3 Ремонт под ключ

4 Работаем по всей России и странам СНГ

5 Диагностика и техническое обслуживание раз в годКомфорт клиентов – наш приоритет

‍

Мы самостоятельно отслеживаем работу накопителей VOLTS на протяжении всего времени эксплуатации и стараемся находить и устранять неполадки раньше, чем клиент о них узнает.  Наши отношения с клиентами строятся на долгосрочной перспективе, а не на сиюминутной выгоде.

Схема работы

Сервисная команда VOLTS ежемесячно анализирует работу систем и в случае обнаружения неполадок самостоятельно связывается с клиентом и уведомляет о необходимости диагностики.Что делать, если вы самостоятельно обнаружили неполадку:

• 1. Позвоните в службу технической поддержки. Контактные данные указаны на сайте, в мобильном приложении и в гарантийном талоне.
• 2. Максимально подробно расскажите специалисту о поломке. При необходимости запишите короткое видео работы накопителя.
• 3. Дождитесь звонка от специалиста сервисной службы. Сразу после вашего обращения он проведет анализ полученной информации, истории работы системы накопления и предложит решение проблемы. Большинство неполадок удается решить дистанционно, без выезда специалиста на дом. Обычно процесс занимает не более одного дня.
• 4. Если устранить неполадку дистанционно невозможно, специалист сервисной службы приедет к клиенту, предварительно согласовав с ним комфортные дату и время, а также сообщит точную стоимость ремонта. Для клиентов с действующим гарантийным сроком на оборудование ремонт бесплатный.
• 5. Даем гарантию на выполненные работы по ремонту и замененные элементы на два года.

Диагностика и техническое обслуживание раз в год

Специалисты сервисной службы самостоятельно напомнят и проведут плановую диагностику и техническое обслуживание накопителя электроэнергии. Вам остается только подобрать удобные для вас день и время для приезда мастера. Работы займут всего один день и помогут избежать потенциальных неполадок.   Телефон технической поддержки:
8 (800) 707-90-86  Режим работыпн. – вс. с 9:00 до 21:00